這是《歷史的天空》系列話題的第二篇文章。
還是先上場(chǎng)景：
某一次，為了釋放大家最近的工作壓力，活躍團(tuán)隊(duì)氛圍，你決定開(kāi)團(tuán)隊(duì)的吐槽大會(huì)。讓團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人吐槽吐槽團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人的不足、缺點(diǎn)，甚至包括你這個(gè)上司在內(nèi)。
即公開(kāi)地給別人提建議，通俗地講就是“揭短”。
你覺(jué)得現(xiàn)場(chǎng)會(huì)是怎樣的？大家是不是首先會(huì)面面相覷，誰(shuí)也不好意思、不敢提。更不用說(shuō)當(dāng)著所有人在上司面前講上司的不是，即使他在心里對(duì)你不滿意。
1、敢于批評(píng)你的下屬，你會(huì)怎么處理？
劇中，楊司令的一個(gè)下屬王普景政委有一次寫(xiě)了很長(zhǎng)的一篇材料，拿給楊司令看，并對(duì)他說(shuō)，這是他對(duì)他目前工作上的一些看法和意見(jiàn)，即他很不贊同他的一些決定和做法。
最后，他還說(shuō)，他甚至有想把這個(gè)材料交到更上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。意思就是這個(gè)問(wèn)題很?chē)?yán)重，需要引起組織的重視。
你的下屬因?yàn)榭床粦T你的一些地方，而寫(xiě)了揭發(fā)材料，主動(dòng)拿給你看，而且還想越級(jí)拿給你的上級(jí)對(duì)你的行為進(jìn)行提醒和警示。
如果是你，會(huì)怎么處理？
我想，大部分領(lǐng)導(dǎo)是直接將他fire掉了，甚至在萌芽狀態(tài)就給干掉了。
可作為他的上級(jí)的這個(gè)楊司令是怎么處理的呢。
他拿到材料看了一眼，就笑了。然后他做對(duì)王政委說(shuō)了兩句話：
第一句話是，這沒(méi)什么，既然你敢拿給我，說(shuō)明你心里坦蕩，而且是真的為我好，為組織好，這個(gè)初衷我是理解和接受的。
第二句話是，材料里的內(nèi)容，部分你理解的不對(duì)，有些地方你太教條了，咱們有意見(jiàn)分歧很正常。這樣吧，與其我們兩討論，不如拿到會(huì)議上，讓大家都參與進(jìn)來(lái)，聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)。
當(dāng)王政委聽(tīng)到上司這樣講的時(shí)候，反而有些不好意思了。因?yàn)樗粌H對(duì)他這種做法有一些理解，還敢拿到核心團(tuán)隊(duì)里公開(kāi)商量和討論，說(shuō)明人家心胸寬廣。并不擔(dān)心自己檢舉他，說(shuō)明人家可能是真的沒(méi)有做錯(cuò)，而可能是自己的想法錯(cuò)了。
而現(xiàn)在的職場(chǎng)中，愿意說(shuō)真話，能聽(tīng)到真話，是多么的難。因?yàn)橛袝r(shí)候是管理者不想聽(tīng)，下屬不敢說(shuō)。
所以就變成了你好我好大家好，最后就變成不該走的人離職了，可以走的人還呆在組織中而你還拿他沒(méi)辦法。
一個(gè)組織中，作為中高層，如果不了解下面的人真實(shí)的狀態(tài)，聽(tīng)不到下面的人真實(shí)的聲音，有問(wèn)題的不是下面的人，而是上面的人。
就像楊司令是一個(gè)坦蕩蕩的領(lǐng)導(dǎo)，也是一個(gè)鞠躬盡瘁為組織為國(guó)著想的人，作為下屬才愿意說(shuō)真話，也愿意把材料交給他本人，而不是真的想揭發(fā)他，而是為組織擔(dān)心，想真正解決問(wèn)題。
所以，如果你的下屬還愿意、敢于向你這個(gè)上級(jí)提出建議，你要做的不是干掉他，而應(yīng)是善待他。
當(dāng)你覺(jué)得你目前的狀態(tài)不是你想要的，也可以開(kāi)一個(gè)批評(píng)與自我批評(píng)的大會(huì)，聽(tīng)聽(tīng)下面的人的聲音，或許你有不一樣的發(fā)現(xiàn)，也或許會(huì)有不一樣的收獲。
2、老板的話為什么不能全信？
劇中，國(guó)民黨旅長(zhǎng)高汗英有一個(gè)妹妹叫高秋江，這個(gè)妹妹是一個(gè)性格剛烈做事正派也很有正義感的一個(gè)人，所以他對(duì)于自己哥哥在很多事情上的做法很不認(rèn)同，也因?yàn)橐勒讨亲约旱挠H哥哥覺(jué)得他不會(huì)拿自己怎么樣，而在一些關(guān)鍵的事情上和哥哥對(duì)立著干，壞了高汗英的很多好事。
當(dāng)這樣的事情發(fā)生的多了，高汗英也非常頭疼他這個(gè)妹妹，最后為了自己的權(quán)威和利益，就不得不做出必要的決定。一次在下屬再次匯報(bào)對(duì)方私自勾結(jié)共產(chǎn)黨幫著共產(chǎn)黨殺掉自己人的時(shí)候，他當(dāng)時(shí)就對(duì)下屬下了一道命令“你看著辦吧�！�
其實(shí)，言下之意就是必要的時(shí)候是可以除掉的。那最后他這個(gè)妹妹是不是就真的被除掉了呢。
當(dāng)時(shí)收到命令的這個(gè)下屬叫白團(tuán)隊(duì)，在后來(lái)國(guó)名黨被共產(chǎn)黨打敗他轉(zhuǎn)而主動(dòng)投向共產(chǎn)黨的時(shí)候提到高秋江的下落時(shí)說(shuō)她還活著。因?yàn)樗?dāng)時(shí)雖然收到了上級(jí)的命令，但他心里清楚的很，這件事情不能完全執(zhí)行到位。
因?yàn)楦吆褂⒑透咔锝吘故峭置�，如果真的把高秋江給殺了，后期高汗英若思念起妹妹來(lái)他的功勞就變成了罪過(guò)。
包括在必要的時(shí)候他轉(zhuǎn)投共產(chǎn)黨，或許有些人會(huì)說(shuō)這個(gè)人圓滑，沒(méi)有立場(chǎng)，而有些人會(huì)覺(jué)得這是他的處事智慧，叫“識(shí)務(wù)者為俊杰”。
而白團(tuán)長(zhǎng)自己對(duì)這件事情的解釋是“一個(gè)人不能把事情做絕”。即每個(gè)人做一件事情不能斷了自己的后路，也不能斷了別人的后路。
可能有人會(huì)說(shuō)，這個(gè)決定是他的上級(jí)下的，按照上級(jí)的命令執(zhí)行任務(wù)是下屬的本分，也是職責(zé)所在。但往往我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，老板在下命令的時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)這兩種情況：
一種是老板下的命令不是那么地明確，就像高汗英說(shuō)的那句“你看著辦吧”，雖然意思白團(tuán)長(zhǎng)清楚，但也很模糊啊。這就叫沒(méi)有擔(dān)當(dāng)?shù)纳霞?jí)把棘手的事情甩給了下屬，這時(shí)候如果下屬不會(huì)“聽(tīng)話”，可能死的就是自己。
那還有一種情況是老板明確下命令了，那下屬是不是就完全依照著老板干呢。
那也得看下的是什么命令，即使不違法不犯規(guī)，下屬也是要先琢磨一下的。因?yàn)橛袝r(shí)候老板當(dāng)時(shí)下的命令是在氣頭上的一時(shí)沖動(dòng)呢，或是不了解完整情況的一面之詞呢。
雖然揣摩老板的意思或真實(shí)意圖很難，也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，但這項(xiàng)基本功對(duì)于HR或管理者卻不得不學(xué)。這也是很多HR無(wú)法讓老板信任的原因之一，因?yàn)椴欢?/span>
不懂人性，不僅很難管理好上級(jí)，也無(wú)法了解員工，管理好員工。HR需要學(xué)著跳出人力資源專業(yè)的深井，除了學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和商業(yè)知識(shí)之外，學(xué)習(xí)一些處事的哲學(xué)，學(xué)習(xí)心理學(xué)了解人性也是非常有必要的。
人性說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜，HR沒(méi)有專業(yè)能力不行，但也不要被所謂的專業(yè)限制了，變得固化或迂腐，這是最難的。需要一生來(lái)修煉的，甚至是需要經(jīng)歷一些事情，受過(guò)一些挫折吃過(guò)一些虧才能更好！