我很喜歡劉慈欣的《三體》。有人說，劉慈欣在《三體》里面用到的點(diǎn)子，隨便拎出一個(gè)，都能寫成一部長(zhǎng)篇小說。而這樣的點(diǎn)子，在《三體》中，居然出現(xiàn)了幾十上百個(gè)。簡(jiǎn)直只能用「奢侈」形容。
但是很多人也許會(huì)忽略一個(gè)細(xì)節(jié)：劉慈欣在《三體》中所展現(xiàn)出來的「命名能力」，同樣是巔峰級(jí)別的。
舉個(gè)例子：像許多人津津樂道的「黑暗森林」，哪怕你沒看過原著，光看這個(gè)名字，也能想象出一幅畫面：一片危機(jī)四伏的叢林，到處都是警戒的目光，每個(gè)生靈都在小心翼翼隱藏自己，生怕暴露在天敵面前。
再如「執(zhí)劍人」「面壁者」：如果你有一定的背景知識(shí)，能夠立刻聯(lián)想到達(dá)摩克利斯之劍和佛教的「面壁」，那么，這兩個(gè)概念的分量就沉重了許多 —— 像「面壁者」，如果我來寫，可能只能寫成「守秘人」，就少了很多意味。
哪怕是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一個(gè)「水滴」，在故事里面，也帶有「水滴石穿」的意味 —— 讀過原著的朋友，想必對(duì)水滴穿過地球艦隊(duì)的情節(jié)，記憶猶新。
至于「思想鋼印」「降維打擊」「光墓」……名字之生動(dòng)形象，也不用多說了。
說這么多，不是為了講《三體》有多么多么好 —— 盡管確實(shí)也很好看，而是為了點(diǎn)出一個(gè)東西：
讓我們以「面壁者」為例。當(dāng)你讀到這個(gè)詞語時(shí)，至少會(huì)在內(nèi)心產(chǎn)生三層含義：
1）表意：看著墻壁的人。這是最基本、最簡(jiǎn)單的一層。
2）情境：「面壁計(jì)劃」的4位執(zhí)行者。這是小說里的定義，它只在《三體》里面有效。換一本小說，很可能又會(huì)有新的定義，因?yàn)樗摹盖榫场拱l(fā)生了改變。
3）共識(shí)：佛教「面壁」的典故。
那么，當(dāng)你讀到「面壁者」，你除了想到這4位執(zhí)行者，很可能還會(huì)同時(shí)產(chǎn)生一種沉重的、悲憫的情感。這種情感是哪來的呢？正是由「共識(shí)」這一層賦予的。
正是因?yàn)槟懔私饷姹诘牡涔�，了解其背后蘊(yùn)含的堅(jiān)毅、緘默、漫長(zhǎng)的歲月，這個(gè)概念，才會(huì)在你心中產(chǎn)生這樣的情緒色彩。
這就是我想表達(dá)的：共識(shí)，也是一種信息，并且是一種更重要、更有力量的信息。
實(shí)際上，這在品牌和市場(chǎng)營(yíng)銷里面，是一個(gè)非常經(jīng)典的技法。
一個(gè)概念如何才能得到廣泛傳播？一方面，它必須足夠簡(jiǎn)單，任何人都能看懂；另一方面，它又必須足夠復(fù)雜，能夠在字面意思之外，喚起大家更多的想象和聯(lián)想。
用索緒爾的理論來表述，就是：它的能指（Signifer）必須足夠簡(jiǎn)單，沒有門檻；同時(shí)，它的所指（Signified）必須足夠豐富，能夠指向一個(gè)共同的、緊密相關(guān)的、你所希望的「共識(shí)」。
舉個(gè)例子，「U盤化生存」就是一個(gè)非常棒的概念，通俗易懂，生動(dòng)形象。哪怕你不具備相關(guān)情境，憑這個(gè)名字，也能立刻知道它想表達(dá)的意思：即插即用，移動(dòng)生存。
再比如，網(wǎng)課的「打卡」，也是一個(gè)很棒的概念。它完美嫁接了公司「考勤打卡」的屬性：日常，定期，紀(jì)律要求，強(qiáng)制性……只要你看到這個(gè)詞，你大致也能知道自己要做些什么。
不要覺得這些只是文字游戲，實(shí)際上，它非常重要。一個(gè)概念所指向的共識(shí)，如果已經(jīng)在人的大腦之中牢牢生根、錨定，那么，要再改變它，是非常困難的。
比如，為什么支付寶想做社交，但一直做不起來？很大一部分原因在于：大家對(duì)支付寶的共識(shí)，是「錢包」。這就很荒謬了：我怎么可能用錢包跟朋友（甚至陌生人）進(jìn)行社交呢？難道我們見面，會(huì)掏出錢包，比比誰的錢更多（或者更少）嗎？
但反過來，微信做「紅包」就非常合適。它背后的邏輯，是指向中國(guó)人上千年以來的人情世故、人際交往，這是無需明確表達(dá)就能意會(huì)的共識(shí)。所以，微信紅包功能，是近十年以來，我心目中最有如神助的產(chǎn)品亮點(diǎn)。
所以，品牌營(yíng)銷里面有一個(gè)鐵律：不要去動(dòng)搖用戶腦海中固有的概念，而是要基于這個(gè)概念，去順勢(shì)引導(dǎo)它，導(dǎo)向你所希望的路徑。
認(rèn)知就像一座冰山。海面之下的部分，看不見的部分，才是真正的根基 —— 它決定了海面之上的部分。
接下來，我們進(jìn)一步來思考。
當(dāng)劉慈欣使用「面壁者」這個(gè)詞的時(shí)候，他一定會(huì)有一個(gè)什么樣的假設(shè)呢？他會(huì)認(rèn)為：大多數(shù)讀者是知道「面壁」典故的，否則用這個(gè)詞就是白費(fèi)力氣。對(duì)不對(duì)？
這就是「共識(shí)」一個(gè)非常重要的特征：共識(shí)，不僅僅是「我們都知道」，而且是「我們都知道對(duì)方知道」。
前者只能叫做「常識(shí)」（Common sense），后者才叫做「共識(shí)」（Common knowledge）。
這一點(diǎn)非常重要。舉一個(gè)非常經(jīng)典的例子：紅眼睛問題。
一個(gè)島上有100個(gè)人，其中有3個(gè)人是紅眼睛，其他人是藍(lán)眼睛�，F(xiàn)狀：
1）每個(gè)人都不知道自己眼睛的顏色，也不可以照鏡子。
2）每個(gè)人可以看到別人眼睛的顏色，但不可以告訴他。
3）如果一個(gè)人知道了自己是紅眼睛，他就必須在當(dāng)晚離開這座島。
（原題是自殺，不太和諧，稍微改了一下）
突然有一天，一個(gè)外來的游客到了這座島上，當(dāng)著所有人的面說了一句話：你們當(dāng)中有紅眼睛的人。
假設(shè)每個(gè)島民都足夠聰明，也遵守規(guī)則，那么請(qǐng)問，這個(gè)島上會(huì)發(fā)生什么？
你可以思考一下。下面是推理過程。
假設(shè)島上只有1個(gè)人是紅眼睛，把他稱為A。那么，在游客說這句話之前，A什么都不會(huì)做 —— 因?yàn)樗床坏阶约�，不知道自己是紅眼睛。
但現(xiàn)在，A聽到了這句話，又根據(jù)他的觀察，其他99個(gè)人都是藍(lán)眼睛。那么得出結(jié)論：自己必然是紅眼睛。所以，他會(huì)在當(dāng)晚離開這座島。
這是1個(gè)人的情況�，F(xiàn)在考慮島上有2個(gè)紅眼睛，A和B。
對(duì)A來說，他看到的情況就是98個(gè)藍(lán)眼睛，1個(gè)紅眼睛（B）。他會(huì)作出上述的推理。因此，在他的視角里，他認(rèn)為B會(huì)在當(dāng)晚離開。
但到了第二天，A會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，B還在島上。于是A會(huì)立刻思考：B沒有走，說明B看到了另一個(gè)紅眼睛。但我看到的其他98個(gè)人都是藍(lán)眼睛，所以我自己必定是紅眼睛。所以，結(jié)果就是：A和B兩個(gè)人，會(huì)在第二天晚上離開。
那么，當(dāng)紅眼睛為3時(shí)，答案也很簡(jiǎn)單：這3個(gè)紅眼睛的人，會(huì)在第三天晚上離開。
在這個(gè)例子里面，游客到來前后發(fā)生了什么呢？為什么原本相安無事的島民，會(huì)發(fā)生這樣的改變呢？原因就在于：游客的這句話，使得「島上有紅眼睛」從一個(gè)「常識(shí)」變成了「共識(shí)」。
大家不但知道了「島上有紅眼睛」，并且都知道「每個(gè)人都知道這一點(diǎn)」。
從系統(tǒng)的角度來說，這就是一個(gè)新的信息。正是這個(gè)新信息，降低了系統(tǒng)的不確定性，改變了系統(tǒng)的狀態(tài)。
如果覺得這個(gè)例子太復(fù)雜，可以看一個(gè)簡(jiǎn)單的：
假設(shè)你的部門空降了一個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)，你一點(diǎn)都不喜歡他。有一天，大家一起去聚會(huì)（沒帶他），聊得更起勁，突然有人說了一句：新來的領(lǐng)導(dǎo)好煩啊。
然后你聽到大家都在附和：對(duì)。就是。我也這么覺得。
整個(gè)部門的氣氛，會(huì)不會(huì)變得全然不同了呢？
（只是一個(gè)例子，不要真的這樣做，小心有人舉報(bào)）
進(jìn)一步，對(duì)于讀過《三體》的人來說，「面壁者」就會(huì)成為具備「共識(shí)」的一個(gè)概念。如果我寫一部小說，里面提到這個(gè)詞，我就會(huì)合理地預(yù)期到：讀這部小說的人，可能會(huì)產(chǎn)生新的「三層認(rèn)知」：
1）表意：看著墻壁的人。
2）情境：我對(duì)它的定義。
3）共識(shí)：佛教「面壁」的典故；《三體》里面壁計(jì)劃的執(zhí)行者。
那么，讀者所可能產(chǎn)生的反應(yīng)，又可能是完全不同的了。
對(duì)什么樣的人，使用什么樣的話語體系，喚起他們什么樣的共識(shí)，這是一個(gè)非常有趣的思維方式。
實(shí)際上，許多文化圈子、亞文化圈子，乃至于小群體，就是依靠這種「共識(shí)」，所維持存在和聯(lián)結(jié)的。
比如：你在B站看視頻，可能會(huì)看到一些彈幕，里面充斥著各種不明所以的縮寫、字母、文字……你可能會(huì)覺得莫名其妙：他們?yōu)槭裁匆@樣寫？是故意的嗎？
是的，他們是故意的。
幾乎每個(gè)圈子都會(huì)有一些暗號(hào)一樣的語言體系。使用這種語言體系，有兩個(gè)作用：
一，是傳達(dá)給那些「能看懂的人」，來表達(dá)「我們是同一類人」「我是你們的一員」；
二，是為了跟那些「看不懂的人」做切割，來區(qū)分「我們」和「他們」。
這是一種客觀敘述，并不帶有任何感情色彩。實(shí)際上所有的圈子都會(huì)有自己的一套語言體系，職業(yè)、技能、愛好、價(jià)值觀、立場(chǎng)……以此來加強(qiáng)圈子內(nèi)部的緊密性。
比如，我之前跟幾位推理界的新朋友小聚，談到「暢銷君」，其他人立刻心領(lǐng)神會(huì)地點(diǎn)頭 —— 在外人看來或許不明所以的一個(gè)詞，在特定的圈子里，卻能傳達(dá)出具備共識(shí)的審美偏好和經(jīng)驗(yàn)。
這種基于特定圈子的「共識(shí)」，在小群體里，就叫做「梗」。在更大的范圍里 —— 比如一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)文明，就叫做「文化語境」。
舉個(gè)例子：英國(guó)人有一種習(xí)慣，叫做「輕描淡寫」（understatement）。
有一個(gè)非常經(jīng)典的例子：朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)中，有一支650人的英軍隊(duì)伍被一萬名志愿軍戰(zhàn)士包圍。美國(guó)指揮官問英軍隊(duì)長(zhǎng)：你們的情況怎么樣？隊(duì)長(zhǎng)輕描淡寫地回答：
「這邊有一點(diǎn)棘手」。
在美國(guó)人聽來，這句話的意思是「有點(diǎn)麻煩，但我們能解決」，于是命令他們堅(jiān)守陣地。結(jié)果，這支英軍隊(duì)伍幾乎被全殲，只有極少數(shù)人逃生。
任何一個(gè)文化語境，其實(shí)都是基于「這里有些潛規(guī)則，我們都知道它們，并且我們都知道對(duì)方知道它們」。在這種情況下，才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通。
比如，作為中國(guó)人，我們都知道：「天氣不錯(cuò)」就是沒話找話的意思；
「吃了嗎」就是隨便寒暄一下的意思；
「下次再說吧」就是「我不感興趣，沒有下次了」的意思；
「有消息我們會(huì)通知你的」，就是「我們不想要你，但不好意思直說」的意思。
懂日語的朋友會(huì)知道，日語有一個(gè)習(xí)慣，喜歡省略掉主語，甚至有時(shí)候只留下一個(gè)謂語動(dòng)詞。這在西方國(guó)家的人看來是不可想象的，但對(duì)東亞文化的人來說，卻非常自然。很大一部分原因就在于：日本跟中國(guó)一樣，屬于「高語境文化」（High-context culture）的國(guó)家。
日常溝通中，大家會(huì)默認(rèn)彼此間「你知道我想表達(dá)什么，我也知道你知道這一點(diǎn)」。一切溝通都基于這個(gè)前提進(jìn)行。因此，許多信息不必說出口，就能自然依賴語境和情境進(jìn)行補(bǔ)完。
這也是日常語言和日常溝通的一大特征。
但這一點(diǎn)，恰恰是人工智能目前最大的障礙。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子。像下面這句話：瑪麗看到窗臺(tái)上有一只小狗，她很喜歡它。
請(qǐng)問：瑪麗喜歡什么？窗臺(tái)還是小狗？
對(duì)于任何一個(gè)普通人，這個(gè)問題都毫無難度。但對(duì)計(jì)算機(jī)來說，這個(gè)問題是沒法回答的 —— 人工智能無法判斷這個(gè)「它」指代的是什么，因?yàn)閮煞N可能性都符合語法。
那么，我們是如何知道「它」指的是「小狗」呢？原因在于：我們的大腦中，儲(chǔ)存了幾十年的人生經(jīng)驗(yàn)。在我們的經(jīng)驗(yàn)里，比起「喜歡一個(gè)窗戶」，人們更大概率會(huì)「喜歡一只小狗」。
另一方面，我們的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：當(dāng)一個(gè)人看到「窗臺(tái)上有一只狗」時(shí)，她的注意力更大概率是放在狗上面，窗臺(tái)只是一個(gè)輔助的修飾詞。
這些規(guī)則是明明確確寫出來的嗎？不是的，你在任何地方也找不到這些規(guī)則，但大腦就是這樣思考問題的：根據(jù)觀測(cè)到的現(xiàn)實(shí)世界，對(duì)各種可能性進(jìn)行微調(diào)，聚焦在「概率最大」的對(duì)象上面。
這就是「貝葉斯大腦」假說。我們的大腦就像一個(gè)概率庫(kù)，根據(jù)各種各樣的素材，對(duì)事件的概率進(jìn)行微調(diào)，并以此來思考新的問題，作出新的判斷。
那么，這些素材是什么呢？就是我們?cè)谌粘Ｉ钪�，大家彼此「知道」，彼此遵循，并不�?huì)明確、直接講出來的，各種各樣的「共識(shí)」。
但人工智能是永遠(yuǎn)也無法自發(fā)學(xué)會(huì)這一點(diǎn)的。要讓它擁有如此龐大的概率庫(kù)，唯一的方法就是讓它像一個(gè)人一樣，自然成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)，跟這個(gè)世界發(fā)生互動(dòng)，從互動(dòng)中去獲取各種各樣的日常知識(shí)，調(diào)整自己的概率。
這就叫做「莫拉維克悖論」：人工智能能做到人類無法企及的精密計(jì)算。但對(duì)于日常生活來說，卻如同三歲兒童。
當(dāng)然，讀了這篇文章，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這并不公平。因?yàn)槿祟愒谌粘Ｉ钪兄阅艿眯膽?yīng)手、毫無障礙，是因?yàn)樵诤Ｃ嬷�，有著一整個(gè)巨大的、海量的「共識(shí)」系統(tǒng)作為支撐。
這也是人腦比起計(jì)算機(jī)來說最大的優(yōu)勢(shì)：大腦會(huì)重構(gòu)記憶，提煉出最重要、最核心的信息，用來更好地理解新情境、解決新問題。
但這種技能，有時(shí)候也會(huì)帶來不好的后果。
我在舊文中提到過：當(dāng)你已經(jīng)有了自己的立場(chǎng)時(shí)，你就很容易把所有接收到的信息，都按照自己的立場(chǎng)去曲解。這就叫做「動(dòng)機(jī)推理」。
舉個(gè)例子：如果你是某某明星的粉絲，那么，外界對(duì)這位明星的批評(píng)，無論是否客觀，都很容易被你理解為有意的、有預(yù)謀的「黑」。
這時(shí)，就是大腦中的這個(gè)概率庫(kù)在起作用：我們對(duì)一條信息的可能性，也許有很多種解釋，但是大腦會(huì)選擇「概率最大」的那種。并且，得益于大腦的高并發(fā)，這個(gè)過程是極快的、毫無延遲的，你完全意識(shí)不到。
當(dāng)你跟別人討論問題時(shí)，也是一樣的。如果不能基于共識(shí)，那么，絕大多數(shù)討論都是無效的 —— 只不過是雙方都在自說自話罷了。你一直在強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，對(duì)方也一直在強(qiáng)調(diào)他的觀點(diǎn)。
真正能夠放下立場(chǎng)，去傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)，并吸納進(jìn)來，修正、調(diào)整自己大腦中的「概率庫(kù)」的，極少極少。
所以，我才說：一切討論的核心，都必須圍繞共識(shí)；一切討論的目的，也是達(dá)到共識(shí)。
很多時(shí)候，所謂的輸贏，其實(shí)都是自欺欺人罷了，并不那么重要。
最后，講了這么多，提幾點(diǎn)小小的建議吧。也是我一直以來堅(jiān)持踐行的原則，跟大家共勉。
1）陳述想法時(shí)，盡量采用描述性語句，避免動(dòng)機(jī)推理。
比如：「你昨天晚上的話讓我覺得不太愉快」，就比在心里嘀咕「你是不是對(duì)我有意見？」從而采取激烈的對(duì)抗方式更好。
語言的溝通永遠(yuǎn)存在失真。很多時(shí)候，坦誠(chéng)地把問題講清楚，是最好的解決之道。
2）進(jìn)行溝通前，明確雙方要討論的概念。
了解我的人會(huì)知道，我有一個(gè)習(xí)慣：討論一件事物之前，我總會(huì)說：讓我們先定義一下，我們要討論的問題是什么。
比如：貼標(biāo)簽是不是一個(gè)不好的事情？很多場(chǎng)合下，它確實(shí)不太好。但有些場(chǎng)合下，它是一個(gè)有效的策略。比如：在辦公室里，如何提升自己的價(jià)值？一個(gè)有效的方式就是：有意識(shí)地給自己貼上一些你想要的標(biāo)簽，「錨定」下別人對(duì)你的印象。
3）反駁對(duì)方時(shí)，先盡量取得共識(shí)。
Daniel Dennett 在《直覺泵》里寫到過一個(gè)「拉波波特法則」：
如何有效地反駁對(duì)方？
（1）清楚地重述對(duì)方的想法，令對(duì)方認(rèn)同「我剛剛要是像你這么表述就好了」；
（2）列出對(duì)方觀點(diǎn)中你同意的部分；
（3）提到你從對(duì)方那里學(xué)到的東西；
（4）完成以上三步后，你才能說一句反駁或批評(píng)的話。
要完全做到這一點(diǎn)當(dāng)然非常難。但我認(rèn)為，大家可以把這條法則放在心里。當(dāng)你想反駁對(duì)方時(shí)，想一想，問自己：我做到百分之多少了？80？50？30？還是0？
它也許可以幫助你冷靜下來，更理性地思考問題。
4）認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)：人的認(rèn)知底層，永遠(yuǎn)是一座冰山
菲茨杰拉德說過一句話：每當(dāng)你想批評(píng)別人時(shí)，你要記住，并不是每個(gè)人，都擁有像你這樣的條件。
我想說的是：任何時(shí)候都要意識(shí)到：每個(gè)人的認(rèn)知底層，永遠(yuǎn)都是一座巨大的冰山。不僅僅包括共識(shí)，也包括出身、經(jīng)驗(yàn)、立場(chǎng)、習(xí)慣、信念……
這里面，固然有「我們都知道對(duì)方知道」的部分，但更多的，或許是「我以為我知道，但實(shí)際我不知道」的地方。
謙卑，包容，接納，這是我對(duì)自己的告誡。也分享給你。